Propaganda enganosa e dificuldade de acesso ao material comprado
Resolvido
Jundiaí - SP
07/04/2026 às 21:58
ID: 245442421
Comprei um material, queria apenas o material. Mas recebi um monte de vídeo e propaganda. Só consegui acessar o material depois de ver todo o vídeo. Lamentável.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 16:03
Conforme conversamos no dia 07/04, sua solicitação já foi totalmente resolvida.
Agradecemos muito pelo seu feedback, pois ele é fundamental para melhorarmos a experiência e o design da nossa plataforma.
Caso ainda encontre qualquer dificuldade para localizar ou baixar o seu arquivo, por favor, entre em contato conosco através do nosso suporte oficial. Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 18:26
Espero que a empresa seja mais clara e objetiva com seus consumidores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8