Serviço de bordado de jaleco de baixa qualidade e atendimento insatisfatório após a reclamação
Não respondida
Palotina - PR
07/07/2026 às 11:24
ID: 253285943
Prometem qualidade, mas entregam um serviço muito abaixo do esperado. Cuidado antes de contratar!
Se você está pensando em bordar seu jaleco, minha experiência foi extremamente decepcionante.
Antes de fechar o serviço, fui até a loja para tirar todas as dúvidas. Perguntei se eles tinham capacidade para fazer o bordado que eu queria e me garantiram que realizavam todo tipo de bordado. Confiei no que foi informado e deixei meu jaleco.
O resultado foi muito ruim. O bordado ficou mal executado, desalinhado e com acabamento de baixa qualidade. O bordado do bolso ficou torto, o bolso precisou ser descosturado e foi costurado novamente de qualquer jeito, deixando o jaleco ainda pior.
Depois da reclamação, passaram a justificar o problema dizendo que o meu bordado tinha muitos detalhes e que, por isso, o resultado não ficou bom. Se esse era o caso, o correto teria sido informar isso antes de aceitar o serviço. Um profissional sério é transparente e explica quando não possui a estrutura, a máquina ou a capacidade técnica necessária para entregar um trabalho de qualidade. Aceitar o serviço, cobrar caro e só depois apresentar essa justificativa demonstra falta de compromisso com o cliente.
No início, o atendimento foi excelente e demonstraram interesse em resolver o problema. Porém, a cada tentativa de conserto, o resultado só piorava. Para completar, se recusaram a devolver o valor integral pago, alegando que tiveram muito trabalho para corrigir um problema que foi causado pelo próprio serviço prestado.
Infelizmente, minha experiência foi de muito desgaste, prejuízo e frustração. Não recomendo esta loja para quem procura um bordado com acabamento profissional e espera que o serviço entregue seja compatível com o valor cobrado.