Cobrança indevida após cancelamento de cartão e dificuldade de contato com o atendimento.

Prezada Andreia
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela situação relatada.

Gostaríamos apenas de esclarecer que o cartão mencionado não é administrado pelo Mariano Atacadista, mas por uma empresa terceira. Por esse motivo, infelizmente não temos acesso ao sistema nem autonomia para realizar cancelamentos, negociações ou alterações relacionadas ao cartão.

Ainda assim, não deixamos de acompanhar o seu caso. Intermediamos o atendimento junto à administradora e acompanhamos a tratativa de perto. Fomos informados de que a situação foi devidamente resolvida.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de algum esclarecimento adicional, permanecemos à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance e realizar a intermediação, se necessário.

Agradecemos pelo seu contato e desejamos que essa experiência seja totalmente solucionada.