Cobrança indevida por peso incorreto do produto
Respondida
Florianópolis - SC
07/08/2025 às 08:23
ID: 223953261
Frango sem osso passou com peso maior do que na etiqueta, sendo cobrado 25 reais a mais que o correto. Por exemplo, etiqueta marcava 1,456kg, e passou 1, 822 kg.
No momento Ali no Caixa ainda questionei se o desconto jhavia sido dado, e foi dado, mas contabilizado com pesagem maior gerada Pela leitura da etiqueta.
Em anexo Fotos e cálculos.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 16:33
Prezada Karla
Recebemos a sua reclamação e tentamos contato por ligação e mensagem no telefone informado, mas não conseguimos falar com você. Queremos entender melhor o ocorrido e encontrar a melhor solução para o seu caso.
Se possível, nos envie um meio de contato alternativo ou, se preferir, dirija-se à unidade do Mariano Atacadista em Ponta Grossa, onde foi realizada a compra, e procure diretamente o gerente. Assim, poderemos verificar todos os detalhes e resolver a situação o quanto antes.
Estamos à disposição para ajudar e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Mariano Atacadista