Problemas com pagamento Alelo não autorizado no Mariano, mesmo com limite disponível
Resolvido
Ponta Grossa - PR
10/03/2026 às 10:53
ID: 242831225
Já não é a primeira vez que tento pagar com cartão Alelo no Mariano e a máquina informa que o pagamento não está autorizado, mesmo havendo limite disponível no cartão. A situação é bastante constrangedora, pois ficamos na frente de outros clientes na fila sem saber o que está acontecendo. Ao questionar, a fiscal de caixa informou que pode ser problema na própria máquina do estabelecimento. Acho importante que o mercado verifique e resolva essa situação, pois causa transtorno e desconforto aos clientes.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 18:22
Prezada Giseli
Informamos que entramos em contato com você por telefone para entender melhor a situação aqui narrada.
Se persistir alguma outra dúvida ou questionamento, por favor, não hesite em nos contatar. O Mariano Atacadista sempre busca proporcionar o melhor atendimento e experiência aos seus consumidores, sendo a satisfação do cliente o princípio norteador das nossas atividades.
Atenciosamente,
Mariano Atacadista
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 14:45
Demora para fiscal de caixa levar a maquina para passar o cartao ,o mesmo não passa na maquina no que esta conectada ao caixa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4