Comprei um boot e o salto esta quebrando em 3 vezes de uso

Olá!
Em resposta a cliente, prestamos atendimento e suporte de esclarecimento via whatsapp. Os produtos possuem sim garantia de 90 dias, a contar do prazo de recebimento. Garantia que a constituição define. O produto comprado era uma encomenda, e ao receber, independente da quantidade de vezes que o cliente relata usar, o próprio armazenamento pode causar danos. A marca não tem responsabilidade por danos causados após 5 meses de uso do produto. E não se trata da nossa marca, e sim da garantia que é regulamentada para os dois lados.

Nossos produtos são feitos com muita dedicação e cuidado, para que recebam em perfeito estado. O produto citado é o nosso modelo de boot mais vendido nos últimos 2 anos. E até o presente momento, não tivemos nenhum episódio similar com ela.

De qualquer forma lamentamos o ocorrido, e continuamos a disposição.

Com carinho, equipe Mariany Arruda.

Não temos responsabilidade devida, uma vez que se passou mais de ******* dias de recebimento (5 meses).

Lei 8.*******/90 o prazo obrigatório de garantia é de 90 (noventa) dias para reclamar de vício ou defeito de produto durável, uma vez que o prazo passou não é de responsabilidade da empresa.