Estou tentando devolver o salto e solicitar o reembolso
Não resolvido
São Paulo - SP
09/11/2020 às 12:04
ID: 114757077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO salto chegou, porém não gostei e quero devolve-lo e solicitar o reembolso, mas não estou conseguindo fazer isso pelo website da loja
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Resposta da empresa
09/11/2020 às 14:55
Olá, boa tarde.
Nosso site é completamente transparente e tem os termos de compra, troca/devolução e contatos. A troca ou devolução é solicitada diretamente no WhatsApp que se encontra no termo de compra e venda, e é facilmente acessado no rodapé do nosso site.
Sobre sua devolução, se trata de um item promocional. E na descrição do produto e no informativo da campanha, como também nos termos do site, é de conhecimento que não efetivamos trocas ou devoluções de itens de liquidação.
Caso queira consultar o nosso termo, por gentileza só entrar ao final do site.
Consideração final do consumidor
20/04/2023 às 16:22
Fiquei triste, pois foi na época da pandemia e me deram apenas sete dias para devolver como os correios estava funcionando em horário reduzido não consegui devolver até hoje estou com salto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5