Carteira Mariart com manchas
Resolvido
Taiúva - SP
13/03/2021 às 11:01
ID: 120942537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente Mariart, gosto muito de itens de couro legitimo, vi a marca no parceiro Dafiti por um preço bom e para garantir comprei uma carteira ano passado, porém comecei a usar em janeiro deste ano. O ziper e partes do couro apresentam manchas escuras com menos de 3 meses de uso.
A minha antiga carteira antiga de couro também, durou 4 anos intacta, troquei por está para inovar mesmo.
Estou triste, pois investi em um item para durar.
Espero um parecer da marca quanto a essa questao.
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Resposta da empresa
15/03/2021 às 07:48
Bom dia Lívia, tudo bem?
Primeiramente peço desculpas pelo ocorrido, iremos entrar em contato no número informado até o fim do dia de hoje para entendermos melhor o caso e resolver!
Prezamos pela qualidade dos nossos produtos, fique tranquila que iremos resolver da melhor forma possível.
Grato, Raphael da Mariart.
Consideração final do consumidor
16/03/2021 às 17:01
Quero agradecer a marca e ao Fabiano pela cordialidade e simpatia para resolver o problema. Empresas assim merecem toda confiabilidade e fidelidade de seus clientes, pois coloca sua satisfaçao em primeiro lugar.
Parabéns ao excelente atendimento, desejo prosperidade.
Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10