Não recebi o produto
Resolvido
Teresina - PI
02/10/2023 às 11:20
ID: 173141911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto Mariart (*******) através da Dafiti no dia 15/09/******* (vendido e entregue pela Mariart) com data de previsão de entrega em 29/09/*******).
Até a presente data não recebi o produto que comprei.
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Resposta da empresa
02/10/2023 às 12:32
Boa tarde Rosiane, tudo bem?
Primeiramente peço desculpas por este atraso, porém seguem informações:
******* em 15/09;
******* em 18/09;
******* pela equipe DAFITI em 18/09.
*******% de nossos produtos são entregues pela própria Dafiti. Acabamos de verificar o anuncio de sua compra e realmente a informação que consta é Vendido por Mariart e entregue por Dafiti.
Peço, por gentileza, que entre em contato o atendimento da Dafiti para verificar este atraso.
Iremos abrir um chamado por aqui também para tentar agilizar esta falha, peço desculpas em não poder ajudar além disso.
Muito obrigado pela compreensão, Raphael da Mariart.
Consideração final do consumidor
02/10/2023 às 17:30
Foram muito atenciosos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10