Não entregam o produto
Resolvido
Campinas - SP
05/11/2024 às 14:24
ID: 201293561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido em 24 de Setembro de ******* e até hoje 05 de Novembro meu pedido NÃO foi entregue.!!
Quando entro em contato eles sempre falam que vão enviar no dia seguinte, até o final da semana mas nunca entregam.
Meu pedido que já foi pago.
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 15:33
Prezado Marcel,
Pedimos desculpas pelo atraso em seu pedido e entendemos sua frustração. Sabemos o quanto é importante para você receber seus produtos no prazo e lamentamos profundamente pela demora. Houve uma questão operacional que impediu a postagem conforme planejado, mas gostaríamos de garantir que seu ******* as 30 travas, será enviado amanhã, dia 06/11, via Correios.
Estamos comprometidos em melhorar nossos processos para que situações assim não se repitam. Agradecemos pela paciência e confiança em nossa empresa e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Coloquei o nosso contato para um melhor atendimento
Atenciosamente,
******* ( WhatsApp)
ME Estruturas
Consideração final do consumidor
05/12/2024 às 09:28
Entregaram com bastante atrasado.
Precisei fazer compras de produtos que eles vendem mas com medo da demora acabei comprando em outro lugar, infelizmente eles acabam deixando de vender por isso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3