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Botucatu - SP

28/09/2023 às 15:24

ID: 172951227

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o pedido de 2 kits pelo site, chegou super rápido, se não me engano em 2 dias.
As caixas vieram perfeitas, lacradas com durex com a logomarca da empresa.
Mas quando abri, um kit estava completo e o outro não.
Entrei em contato com a empresa e se isentaram do problema, pois disseram que sai de lá com o peso correto.

Ou seja comprei para dar de presente, saí [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda vou precisar devolver e pedir reembolso pq não querem apresentar uma solução.

Isso sem contar que a espuma de banho veio vazando, mas eu nem quis prolongar minha dor de cabeça com a marca.

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Resposta da empresa

10/01/2024 às 09:45

Bom dia, Ana Flávia!

Esperamos que esteja bem :)

Verifiquei que foram abertos chamados através de nossos meios de comunicação oficiais e após análise solucionamos da maneira acordada!

Qualquer dúvida, seguimos à disposição ;)

Atenciosamente,
Equipe Maria`s Baby