Descaso com cliente
Não respondida
Ubajara - CE
06/07/2026 às 11:46
ID: 253180011
Estou extremamente insatisfeita com o atendimento prestado por esta loja. Há vários dias tento obter informações sobre o status do meu pedido e, apesar das diversas tentativas de contato, não recebo qualquer retorno.
O mínimo que se espera de uma empresa é respeito ao consumidor e um atendimento eficiente. Quem realiza vendas também tem a obrigação de oferecer suporte e manter o cliente informado sobre a situação da compra. A ausência de resposta demonstra falta de comprometimento e de consideração com o consumidor.
Solicito um posicionamento imediato sobre o meu pedido e uma solução para esse problema. Caso a empresa continue sem prestar qualquer esclarecimento, adotarei as medidas cabíveis para garantir os meus direitos como consumidora.