Produto enviado incorretamente e dificuldade na resolução de troca
Não respondida
Campinas - SP
06/07/2026 às 10:25
ID: 253168681
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento. Fiz uma compra e, infelizmente, recebi o produto no tamanho errado. Solicitei o tamanho 16, mas foi enviado o tamanho 14.
Desde então, já faz mais de um mês que tento resolver essa situação. A empresa me enviou um código para devolução do produto, porém, ao chegar aos Correios, fui informada de que o código era inválido e não funcionava.
Já entrei em contato diversas vezes para solicitar um novo código ou outra forma de resolver o problema, mas até agora não tive nenhuma solução. Estou sendo prejudicada por um erro que não foi meu.
Solicito, com urgência, que seja enviado um código de postagem válido e mande o correto por que tenho cliente aguardando a mercadoria correta! Espero que essa situação seja resolvida o mais rápido possível.