Reclamação de Pedido: Cobrança de Frete Adicional e Dificuldade no Cancelamento/Estorno
Não respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 12:53
ID: 250908761
Pedido *****
Fiz a compra HA MUITO TEMPO ATRAS, 12/05
paguei tudo conforme site solicitado
6 dias apos, me escreveram que decido ha um problema do site deles nao cobraram o frete corredto e eu precisaria pagar
Ok, respondi para entender e me informaram que eu queria fazer o pagamento da diferença do envio.
E eu ia fazer, porem a data que informaram que chegaria seria QUASE UM MES APOS 08/06.. desde este momento informei que nao seria viável pois a festa junina era 30/05 e as roupas nao seriam usadas,..
DESDE ESSA DATA estou tentando realizar o cancelamento do pedido o estorno do valor pago..
A empresa nunca mais me respondeu... eu ja falei diversas vezes que o novo prazo nao me atendia
Ate o momento 09/06, eu nao recebi nem a encomenda enorme e nem o valor para devolução
Ja deixei recado no site, no whatsapp e no instagram..
LAMENTAVEL