Maribella Lingerie

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Montes Claros - MG

21/10/2020 às 11:23

ID: 113886715

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Em setembro, fiz um pedido na Maribella, de alguns conjuntos em renda, para revenda. Dentre eles, pedi alguns conjuntos branco. Vendi o primeiro para uma cliente antiga, que sempre compra comigo, assim que chegou em casa ela me mandou fotos e vídeos do sutiã, me alertando que existia duas manchas verdes na parte de trás.

Fiquei bastante envergonhada e falei que pudesse devolver, que eu receberia sem problemas... fui então olhar as outras peças e percebi que todas estavam manchadas.

Imediatamente, enviei mensagem no whatsapp da loja, fornecido no site, relatei os problemas e enviei as fotos e vídeos, me orientaram a enviar um email, pois só poderia ser resolvido por lá.

Seguindo as orientações, enviei o email, onde foi me dado a opção de devolver os conjuntos e receber o dinheiro de volta, eu aceitei, mas informei que três dos conjuntos haviam sido vendidos (um eu vendi a preço de custo e os outros dois eu disponibilizei para um sorteio no instagram, pois tive medo de não conseguir vender e ainda não sabia que seria restituída). Solicitei então, que recebessem as outras peças, já que eu não gostaria de continuar vendendo a preço de custo, peças defeituosas.

Todavia, nunca mais me responderam, já faz quase um mês. Como tenho contas à pagar e não poderia ficar com peças manchadas, fiz uma promoção no meu perfil, e vendi à R$ 26,00 cada peça manchada.

Enfim... meu prejuízo material foi mínimo, mas o meu constrangimento foi GIGANTESCO, primeiro com a minha cliente que descobriu as manchas e, depois, por ter que buscar vender produtos novos à preço de custo.

Me decepcionei muito, pois vendo lingerie há muito tempo e NUNCA tinha passado por isso.

Fica aqui apenas a minha demonstração de decepção e insatisfação.