Lasanha ruim e sem bandeja de preparo.
Não resolvido
Rio Acima - MG
22/06/2026 às 19:30
ID: 252076507
Tenho o costume de comprar lasanhas prontas para assar e pela primeira vez comprei da marca Maricota e me arrependi profundamente.Pra começar o produto não vem com a bandeja que outras marcas utilizam para facilitar o preparo e outro ponto negativo trata-se do sabor amargo que não agradou a família e não houve o consumo total.Ainda tive a infelicidade de comprar 5 unidades ao invés de uma e me arrependi profundamente,pois a experiência foi péssima.Compra realizada no Martminas atacado de Ribeirão das Neves
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 07:25
Prezado (a) Anderson, bom dia!
Agradecemos o seu contato com a Maricota/Luza Alimentos via o Reclame Aqui.
Estamos entrando em contato por e-mail para fornecer os esclarecimentos necessários e dar seguimento ao seu atendimento.
Para sua referência, nosso e-mail de contato é [email protected].
Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado.
Valorizamos muito o feedback de nossos clientes, pois ele nos ajuda a buscar melhorias contínuas em nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
SAC - Maricota/Luza Alimentos
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 19:34
A empresa manifesta importância com a satisfação dos seus clientes,mas a argumentação é automática e visa somente os interesses da mesma e não procura saber mais detalhes da compra.O atendimento do SAC é curto e péssimo,demostrando que além do produto ser ruim,o consumidor não tem um suporte adequado.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 20:53
Pior lasanha pronta que já consumi,atendimento do SAC péssimo e produto sem a bandeja que poderia facilitar o preparo como em outras marcas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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