Pão de queijo Maricota mofado antes do vencimento
Resolvido
São Paulo - SP
07/02/2026 às 11:18
ID: 240055037
Prezados. Bom dia
Enviei em 4 de fevereiro de 2026 o seguinte e-mail.
Comprei em novembro de 2025 o produto. Pão de queijo tradicional 300g da MARICOTA. Compra feita no supermercado união de monte Sião MG
Verifiquei que a data de validade estava 09 setembro de 2026 e fiquei tranquilo.
Hoje na hora que fui assar o pacote conferi que vários estavam mofados.
Vale a pena elucidar que minha geladeira não está com problema
Por recomendação médica joguei fora o pacote.
Seguem no anexo fotos.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 07:46
Prezado (a) Jairo, bom dia!
Agradecemos o seu contato com a Maricota/Luza Alimentos via o Reclame Aqui.
Estamos entrando em contato por e-mail para fornecer os esclarecimentos necessários e dar seguimento ao seu atendimento.
Para sua referência, nosso e-mail de contato é [email protected].
Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado.
Valorizamos muito o feedback de nossos clientes, pois ele nos ajuda a buscar melhorias contínuas em nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
SAC - Maricota/Luza Alimentos
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 10:46
Bom dia. A MARICOTA não hesitou no ressarcimento dos valores pagos e fez o estorno. Isso demonstra seriedade e profissionalismo.
Muito obrigado.
Att, *****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10