Reclamação sobre Pão de Queijo Maricota com Gosto e Cheiro Horrível de "Pano de Pia Sujo"
Resolvido
Bragança Paulista - SP
10/04/2026 às 19:33
ID: 245749839
Hoje meu marido comprou dois kilos desse pão de queijo maricota nova fórmula ,assamos um é sinceramente tem um retro gosto e cheiro horrível que lemba "pano de pia que foi esquecido sujo e molhado" estou a fazer ânsia e com estômago revirando,e o pior tem mais um pacote aqui fechado,ele comprou logo dois, quero saber da empresa se o produto tem realmente essa característica?
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 07:22
Prezado (a) Priscila, bom dia!
Agradecemos o seu contato com a Maricota/Luza Alimentos via o Reclame Aqui.
Estamos entrando em contato por e-mail para fornecer os esclarecimentos necessários e dar seguimento ao seu atendimento.
Para sua referência, nosso e-mail de contato é [email protected].
Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado.
Valorizamos muito o feedback de nossos clientes, pois ele nos ajuda a buscar melhorias contínuas em nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
SAC - Maricota/Luza Alimentos
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 16:08
Atendimentos rápido, comprarei sim a marca novamente, sobre os pães de queijo eles tem uma ótima textura se tirarem o ingrediente x que causa o retro gosto amargo e cheiro forte, mesmo que elevase o preço eu compraria novamente,ele é feito com queijo tropical, não sei se é esse ingrediente ou outro, já experimentei queijo tropical ralado e lembrou, a empresa tem meu voto de confiança, obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9