Falta de suporte

Question

Fizeram uma parceria com hotéhttps://******* para venda do brunch por 1 real mais o desconto no site para reservas de hotéis. Promoção válida a partir das 10 de hoje (26/06) fiz a compra pelo aplicativo, recebi o e-mail com a confirmação da solicitação do pedido as 10:02, no app aparece q vão encaminhar o link para pagamento por e-mail. Até agora não chegou nada, já se passaram 1 hora, já liguei 15 vezes para o estabelecimento, 14 vezes deram ocupado e 1 vez tocou até cair pq ngm atendeu! Se vocês não estão prontos para alta demanda recusassem a parceria! Não dão nenhum suporte ao cliente. Estou até agora sem resposta de nada

Accepted Answer

Boa noite

Já respondemos a Sra no próprio dia 26/06.
Infelizmente a promoção finalizou em menos de 1 minuto, mais rápido que o tempo do contador da plataforma entrar em operação.
Vários pedidos entraram, mas só os ******* primeiros, número de cestas liberados pela https://*******, foram aceitos. Todos os outros tiveram que ser recusados, sem nenhuma cobrança efetuada.

Nos desculpamos mais uma vez pelo ocorrido.

Att
Marie Marie Bakery

Falta de suporte

Resposta da empresa