Propaganda enganosa - Padaria [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2020 às 13:08

ID: 107182435

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje às 10h02 fiz a compra na Marie Marie Bakery pela promoção do https://******* A única opção de pagamento oferecida foi por meio de um "Link para pagamento", o qual não foi enviado para lugar algum.
Tentei contato inúmeras vezes mas o telefone só tocava ou dava ocupado. Agora recebi a mensagem de que o pedido foi recusado. A padaria agiu de má fé e não cumpriu com o prometido
Se não cumprirem por meio dessas reclamação, irei tomar as medidas necessárias e acionar o ProCon

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Resposta da empresa

01/07/2020 às 21:21

Boa noite

Já respondemos a Sra no próprio dia 26/06.
Infelizmente a promoção finalizou em menos de 1 minuto, mais rápido que o tempo do contador da plataforma entrar em operação.
Vários pedidos entraram, mas só os ******* primeiros, número de cestas liberados pela https://*******, foram aceitos. Todos os outros tiveram que ser recusados, sem nenhuma cobrança efetuada.

Nos desculpamos mais uma vez pelo ocorrido.

Att
Marie Marie Bakery