Burlação exacerbada no desprestígio com cliente.

Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/10/2024 às 16:37
ID: 199914053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBurlação com exacerbação exaurida.
Escolhi a marca Marie Mercie para aquisição de alguma peça, seu trabalho expelido com bordados é sutil aos olhos. Desempenhei obter duas opções de camisa pelo site, desde então, agrura insensatez do feito na complicação do sistema que solicitou o pagamento duas vezes e não atualizou o status do pedido. Essa delonga ocorreu dia 07/10. Inúmeras foram as ludibriações na pessoa -Mel( nome fantasia que atende no WhatsApp). Solicitei quatro vezes informação da compra, se havia faturado, se houve algum problema no processamento da compra, dentre outros. A senhora com nomenclatura *Mel afirmou que tudo estava perfeito e que eu nao precisaria preocupar, porém, a mesma não foi coerente em formalizar com comprovante a atualização e cópia da nota fiscal no e-mail. Ocultou informação verídica quando questionada sobre o envio, afirmando em posse que o produto havia sido enviado- fornecendo horário. O objeto nao constava na base de dados do correio. Expondo minha moralidade a insignificancia de desvalorização moral. Quando percebi nuances inscrupuloso de enganação , sutilmente, indaguei- caso estivesse com o produto possibilidade de conferencia do tamanho e, se possível, estando dentro da possilibilidade acessível, alterar por uma numeração menor. Perfeito. Concluído. Ela enfatizou que não tinha sido enviado. Primeira mestria ludibriada comprovada. Qual a necessidade de mentir para o cliente com informações desconexas expondo o a infame tratamento. Três dias depois continuei no óbice pelo ensejo do envio, porém, a sra. Mel permaneceu certificando que o objeto tinha sido postado. Outro disparate, correiros não reconhecia tal objeto. Foi postado segunda feira dia 14/10. Inadmissível ausência de honestidade com o cliente que dispõe tempo ao prestígio da empresa. Tendo o objeto em mãos, constatei uma peça totalmente diferente a que comprei. Ao ser notificada a senhora que atende pelo nome * Mel posicionou veementemente com aldrabice fazendo com que eu, cliente, oferida e imposta por suas atitudes a categoria manipulável entendesse a situação no carater leigo. Agora, para devolverem o valor empregado é outra calamidade. Ocultação de nota fiscal. Site cobrou pagamento duas vezes. Exposição exacerbada à
minha integridade moral na imagem do caráter de intrujice no atendimento. Dano moral pelo tratamento enganoso e [Editado pelo Reclame Aqui]. Quantas empresas anseiam por clientes pontuais que os prestigiam e dispõe pagamento à vista , e vocês,tendo a chance, dualidam com serviço teatral. Não adianta enviar constatações privadas porque são daltônico ao que não os satisfaz o colorido dos olhos. Persuasão implícita ao irreverente do que é realístico.
Empresa de serviço online amador, totalmente despreparados. Pensam estar diante de uma boba da 'côrte' que os mesmos frequentam. Não indico porque não tive excelência experiência do início até o momento em que declaro publicamente ergastenia. Uma vez perdido a dignidade moral com a representante da marca na personalidade da pessoa Mel que é porta voz pela insensata ausência de palavra, vocês são
o abismo desonrados no direito público a mim, cliente, de não acreditar em uma sequer palavra dita. Não quero vínculo. Quero a devolução do valor empregado no objeto já devolvido.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 11:55
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelos transtornos vivenciados à época da sua compra.
Gostaríamos de registrar que todas as tratativas relacionadas a esse atendimento já foram devidamente resolvidas diretamente com você, e o caso foi encerrado de forma respeitosa e responsável por nossa equipe.
Seguimos sempre à disposição para o que for necessário e esperamos, de coração, ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em um futuro contato com a MARIE MERCIÉ.
Com carinho,
Equipe MARIE MERCIÉ
Consideração final do consumidor
09/08/2025 às 14:43
Empresa não caracteriza segurança e credibilidade só estornaram porquê tive que insistir absoluto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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