Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

17/09/2021 às 22:38

ID: 129824625

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente há alguns anos de uma loja de fabricação própria, que tem lojas nos melhores shoppings do Recife. Ao visitar o centro da cidade me deparei com uma vitrine que me chamou a atenção por alguns vestidos. Fiquei constrangida e transtornada ao ver que algumas peças que eu havia comprado na referida loja, estavam sendo vendidos com etiqueta de fabricação trocada, e pasmem, com mais de 60% do preço original da peça. Não fiquei chocada pelo preço, pq sabemos que renomadas marcas fazem liquidação de produtos para renovação de estoque, mas me chamou atenção a troca de etiquetas de fabricação do produto, por que para mim não ficava claro quem era que estava enganando quem. Ao ligar para a loja do shopping, para um maior esclarecimento, fui informada pela funcionária da empresa que aquilo era normal (e ela sabia até o nome da outra loja), pq pertenciam aos mesmos donos. Achei essa resposta absurda. Pq liquidação se faz, mas não troca de etiqueta.

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Resposta da empresa

07/04/2025 às 13:27

Olá!

Lamentamos pelo desconforto. A MARIE MERCIÉ é uma marca comprometida com ética e respeito. Trabalhamos também com revenda para multimarcas e prezamos pela integridade da nossa identidade em cada etapa. Seguimos atentos e buscamos sempre aprimorar nossos processos.

Esperamos, de coração, ter uma nova chance de reconquistar sua confiança.

Equipe MARIE MERCIÉ

Consideração final do consumidor

15/04/2025 às 16:06

O atendimento presencial é bom porém não tive retorno pós compra ...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5