mariê rouparia

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Belo Horizonte - MG

06/12/2024 às 01:33

ID: 203839221

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Comprei 2 peças de roupa nesta loja, sendo um macacão e um conjunto. Quando o *******, veio apenas o macacão, faltando o conjunto. Hora nenhuma a loja entrou em contato para avisar que não teria a peça e que iria fazer o estorno.
Entrei em contato para solicitar o estorno da peça faltante e devolver a que veio, me passaram um código dos correios, fui até lá fazer a devolução e simplesmente o código não estava válido, entrei em contato com a loja informando o que havia acontecido e me disseram que estava com problemas no sistema e que assim que normalizasse me avisaria. Passou 4 dias e não entraram em contato. Entrei em contato mais uma vez com a loja e me informaram que era para usar o mesmo código, no outro dia indo aos correios recebo um e-mail informando que o código tinha sido cancelado. Entro em contato novamente com a loja e ela disse que era para eu pagar o frete que seria reembolsado, não aceitei essa condição e a loja fez o pagamento do frete. O pedido já retornou para a loja já tem uma semana e até hoje não fizeram o estorno da minha compra. Tudo isso que relatei já tem um mês que estou tentando resolver este problema. Infelizmente uma loja que deixou a desejar desde o primeiro momento.