Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

06/11/2024 às 23:49

ID: 201433507

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Foi realizada a primeira compra no site mariio85, pagamento realizado via pix, pedido de número *******, após o pagamento passaram-se dias e não tive atualização do envio do produto, entrei em contato com os mesmos, foram tentativas via email e WhatsApp, com muita paciência foram 3 e-mails enviados fora as conversas via chat whats, questionei a demora, foi dado o retorno de 01 e-mail dos 03 enviados, que eram as chuvas de SP que estavam atrasando o envio, compreendi pois me garantiram que no mesmo dia da resposta deles eu receberia o código de rastreio do meu produto, infelizmente espero esse código até hoje! Não foi enviado posteriormente entrei em contato via whats eles disseram que não iria se (sujar por pouco) e que faria meu estorno, pois bem, até hoje não tive mais retorno ! Foram 3 e-mails fora as mensagens de chat ! Até agora sem estorno! Pelo visto isso já virou rotina acontecer com essa loja ! Já foram feitas várias vítimas ! Se não realizarem o estorno do meu dinheiro, entrarei em ação judicial contra vcs! Não recomendo pra ninguém ! foi minha primeira e última compra ! Se não tem o produto o mínimo a se fazer é realizar o estorno! Então peço que devolvam oque não pertence a vcs, sejam transparentes e não [Editado pelo Reclame Aqui] !

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Consideração final do consumidor

09/01/2025 às 23:07

Sem transparência e sem confiança! impossível comprar dessa forma lamentável! Não foi realizado o extorno, quer dizer nunca será prejuízo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1