Paguei por um jogo caro de Nintendo Switch e não recebi o produto!!!
Resolvido
São Paulo - SP
06/11/2024 às 17:10
ID: 201404939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do jogo Devil may cry collection para nintendo switch no dia 20/09/******* pelo valor de R$ *******,68.
Não recebi o jogo, fui tapeado.
Fiquei mais 1 mês esperando pelo jogo, depois entrei em contato com o suporte no qual ficou me enrolando e estou ha 1 mês esperando pelo estorno do pagamento desse jogo.
O que me irrita real é a total falta de comprometimento e vontade em resolver o problema. Nunca fui tão mal tratado por uma empresa e pior CADE O MEU DINHEIRO????
Exijo pelo menos o ESTORNO do valor, depois de tanta negociação, conversas via whatsapp e tempo perdido.
Tenho aqui as provas e irei acionar nas pequenas causas, caso não seja resolvido por esse canal.
Grato,
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 11:05
Olá, Jefferson Marchetti?
Primeiramente queremos pedir desculpas por todo transtorno do atraso no envio e atendimento. Nós da Mariio85 prezamos pela qualidade e experiência do cliente com nossos produtos e atendimento, e por isso seu feedback é muito importante para que possamos sempre buscar melhorias.
hoje mesmo será enviado o comprovante, do reembolso. como informado via whatsapp.
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos à sua disposição para quaisquer dúvidas!
canais de atendimento*******
Estamos no whatsapp
******* televendas
Envie uma mensagem
*******
Até a próxima,
Kátia P..
Consideração final do consumidor
07/11/2024 às 17:15
Problema foi resolvido. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2