******* como entregue,mas não foi
Em réplica
Goiânia - GO
26/11/2023 às 00:35
ID: 176714401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um Xbox series x no dia 25/11/******* pelo carrefour com o ******* e recebi uma mensagem confirmando o recebimento do console,mas não o recebi.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/11/2023 às 11:21
Olá, Sra. ANDRE DIVINO
será uma prazer lhe atender. pois bem verifiquei as informações repassa.
onde ja há um protocolo em aberto junto ao carrefour informado sobre o pedido está como entregue.
onde o Sr. realizou sua compra dia Criado em 25/11/*******, 17:48 com Data de entrega prevista 07/12/*******.
caso queira comprovantes de sua compra e conversas tenho tudo aqui e lhe envio. agora em relação tendo em vista de que o produto ainda está em seu prazo legal de entrega. agora referente ao status de entregue isso é um erro. onde já repassei a nossa área que irá corrigir isso.
canais de atendimento*******
Estamos no whatsapp
******* televendas
Envie uma mensagem
*******
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos à sua disposição para quaisquer dúvidas!
Até a próxima,
Kátia P.
Réplica do consumidor
28/11/2023 às 11:46
Ah sim ,https://******* que mudarem o status do pedido ,podem me enviá-lo?? Gostaria também do link da transportadora e do código de rastreio se possível.