Produto consta como entregue e Não foi Entregue
Respondida
Brasília - DF
12/01/2024 às 15:25
ID: 180319409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 5 de janeiro de ******* na Plataforma do Carrefour de um Play Station 5 + Pacote Marvels e consta como entregue, no entanto não foi entregue. No meu prédio tem porteiro 24 e todas as entregas são monitoradas e cadastradas em Aplicativo, e quando entregues aos moradores são baixadas.
Já faço compra há anos na Plataforma da Amazon, Magalu, Privalia, Dafiti e nunca tive problemas no recebimento das minhas mercadorias.
Seria o presente de aniversário do meu filho. Que está aguardando ansiosamente o video game dele.
Carrefour e Mario 85 a sensação de estar sendo [Editado pelo Reclame Aqui] é horrível e nunca mais comprarei mais nada nem na Plataforma do Carrefour, péssimo acompanhamento e suporte, nem desse Fornecedor.
No entanto quero reparação pela falta de entrega e falta de conduta na relação com o cliente, dizer que entregou sem entregar algo é [Editado pelo Reclame Aqui], é [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
15/01/2024 às 08:59
Olá. Sra. como nos falamos via telefone.
Devido a Sra não querer o produto mas, já solicitei ao Carrefour o seu devido reembolso. e ressalto agora isso é por parte dos mesmo.
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos à sua disposição para quaisquer dúvidas!
Até a próxima,
Cássio S..