Biscoito Pit Stop Recheado com corpo estranho e qualidade duvidosa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/05/2026 às 23:14

ID: 249998465

Comprei o produto no mercado Guanabara Tijuca
Semana passada , junto com as minhas compras
Foi comprado duas embalagens do pit stop recheado ( salsa e cebola)
Peguei hoje o pacote fechado e ao mastigar sentir algo estranho
Nao sei muito explicar oq seja
Algodão, linho. Nao sei
[Editado pelo Reclame Aqui] .
Gerando ate o momento ânsia de vômito
Sempre compro esses biscoito e nunca tive problemas

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 10:38

Olá, Stephane! 😊

Obrigado por nos contatar! Estamos cuidando do seu atendimento ***** e faremos o possível para resolver sua demanda rapidamente.

Para continuar, precisaremos coletar algumas informações sensíveis e entraremos em contato pelo e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. 📧🔒

Sua opinião é muito importante para nós! Por favor, deixe sua avaliação sobre nosso atendimento somente ao final, assim poderemos utilizar seu feedback para melhorar sempre. 📝⭐

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente - Grupo Marilan 🧡

Consideração final do consumidor

31/05/2026 às 23:00

Nada resolvido .. pacote de biscoito com corpo estranho

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

02/06/2026 às 08:11

Bom dia, Stephane !

📧 Enviamos um e-mail para o endereço cadastrado aqui no Reclame Aqui para darmos continuidade ao seu atendimento. Nele, pedimos algumas informações adicionais para entender melhor a sua solicitação. Assim que puder, ficamos no aguardo do seu retorno para avançarmos com a solução! 😊

⏳ Caso não tenhamos retorno em até 48 horas, teremos que encerrar o atendimento por falta de interação. Mas não se preocupe! 💡 Você pode iniciar um novo atendimento sempre que precisar! 🙌

Estamos aqui para ajudar! 🧡

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente - Grupo Marilan 🧡