Bolo casa Suíça de laranja zero açúcar, sem recheio .

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

17/07/2026 às 17:32

ID: 254200419

O bolo veio sem o recheio sabor laranja zero açúcar.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/07/2026 às 11:13

Olá, Gisele! 😊

Obrigado por nos contatar! Estamos cuidando do seu atendimento ***** e faremos o possível para resolver sua demanda rapidamente.

Para continuar, precisaremos coletar algumas informações sensíveis e entraremos em contato pelo e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. 📧🔒

Sua opinião é muito importante para nós! Por favor, deixe sua avaliação sobre nosso atendimento somente ao final, assim poderemos utilizar seu feedback para melhorar sempre. 📝⭐

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente - Grupo Marilan 🧡

Réplica da empresa

21/07/2026 às 08:31

Bom dia, Gisele !

📧 Enviamos um e-mail para o endereço cadastrado aqui no Reclame Aqui para darmos continuidade ao seu atendimento. Nele, pedimos algumas informações adicionais para entender melhor a sua solicitação. Assim que puder, ficamos no aguardo do seu retorno para avançarmos com a solução! 😊

⏳ Caso não tenhamos retorno em até 48 horas, teremos que encerrar o atendimento por falta de interação. Mas não se preocupe! 💡 Você pode iniciar um novo atendimento sempre que precisar! 🙌

Estamos aqui para ajudar! 🧡

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente - Grupo Marilan 🧡

Réplica da empresa

22/07/2026 às 08:09

Olá, Gisele! Tudo bem? 
Encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado no Reclame Aqui solicitando algumas informações complementares para darmos continuidade à análise da sua manifestação.

Ficamos no aguardo do seu retorno para prosseguirmos com o atendimento.

Caso não recebamos uma resposta em até 48 horas, este atendimento será encerrado por ausência de interação. Se ainda precisar de suporte, permaneceremos à disposição para realizar um novo atendimento.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente - Grupo Marilan 🧡