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Rio de Janeiro - RJ

01/06/2026 às 09:31

ID: 250204983

Comprei 3 pacoted de magic toast e estao com larvas

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 14:50

Olá, CARLA! 😊

Obrigado por nos contatar! Estamos cuidando do seu atendimento ***** e faremos o possível para resolver sua demanda rapidamente.

Para continuar, precisaremos coletar algumas informações sensíveis e entraremos em contato pelo e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. 📧🔒

Sua opinião é muito importante para nós! Por favor, deixe sua avaliação sobre nosso atendimento somente ao final, assim poderemos utilizar seu feedback para melhorar sempre. 📝⭐

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente - Grupo Marilan 🧡

Réplica da empresa

02/06/2026 às 13:57

Boa tarde, CARLA !

📧 Enviamos um e-mail para o endereço cadastrado aqui no Reclame Aqui para darmos continuidade ao seu atendimento. Nele, pedimos algumas informações adicionais para entender melhor a sua solicitação. Assim que puder, ficamos no aguardo do seu retorno para avançarmos com a solução! 😊

⏳ Caso não tenhamos retorno em até 48 horas, teremos que encerrar o atendimento por falta de interação. Mas não se preocupe! 💡 Você pode iniciar um novo atendimento sempre que precisar! 🙌

Estamos aqui para ajudar! 🧡

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente - Grupo Marilan 🧡