Marília Shopping

Reclamar dessa empresa

Marília - SP

04/01/2026 às 15:31

ID: 236568127

Minha experiência no Express Grill do Marília Shopping foi extremamente negativa. Ao realizar uma pergunta simples sobre as porções disponíveis, fui atendido de forma ríspida, desrespeitosa e nada profissional pelo atendente Daniel, com a conivência da gerente Laura, que em nenhum momento buscou contornar ou minimizar a situação.

O que mais causa indignação é a postura dos colaboradores, que deixam claro, de forma explícita ou implícita, que o cliente pode reclamar onde quiser, como se qualquer manifestação jamais fosse levada em consideração. Esse tipo de atitude demonstra total descaso com o consumidor e falta de compromisso com a qualidade do atendimento.

Repudio veementemente qualquer forma de péssimo atendimento, especialmente em um ambiente que deveria prezar pelo respeito, cordialidade e profissionalismo. Ressalto, inclusive, que essa postura não representa o padrão esperado do Marília Shopping, local que, em geral, preza por boas práticas no atendimento ao público.

Espero que esta avaliação sirva para reflexão e para a adoção de medidas corretivas, pois o cliente merece respeito.