Não contratem a assesora Jo (Babá das noivas).

Em réplica
São Paulo - SP
20/03/2025 às 10:58
ID: 212643521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Jo assessora, que se diz a "baba das noivas", acaba iludindo e impressionando os clientes por ter vários seguidores no tiktok, mas na prática percebemos que é outro tipo de atendimento. Extremamente informal e sem postura desde o primeiro encontro.
Fala mal de alguns atendimentos que fez, diz que se vinga, por isso eu troquei de assessora e não recomendo.
Minhas anotações ser anotadas em papel de pão e eu ter que ficar correndo atrás do dia da reunião, inadmissível.
O buffet possui diversos parceiros que eles pregam nas redes sociais que são de extrema competência e a Marilia super indica nas redes. Porem a Jo fala mal de vários fornecedores na apresentação, "esconde outros" e parece favorecer somente fornecedores que ela tem mais afinidade ou que são parentes. Depois conhecemos outros diversos fornecedores que nem nos foram apresentados ou foi falado mal. E esses que são "excluídos" na apresentação dela parecem ser os melhores parceiros do espaço.
Resumindo, não contratem a Jo, o buffet tem assessoras muito mais competentes.
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 18:22
Lamentamos muito que não tenha aprovado o atendimento da vendedora Jô que desempenha também a função de assessoria em dia de evento. Após sua solicitação mesmo antes do seu evento ela foi alterada do seu atendimento e substituída por outra pessoa da equipe para dar sequência as tratativas do seu evento.
E estamos tomando as devidas providencias para evitar que esse tipo de comportamento de atendimento se repita.
Esclarecemos que temos a disposição em nosso site todos os parceiros cadastrados os quais são apenas sugeridos para nossos clientes e, mesmo assim, sendo apenas indicações, pois nossos clientes tem toda a liberdade de contratar os fornecedores a seu gosto .
Marilia
Réplica do consumidor
24/03/2025 às 08:12
Percebi que pela resposta vocês querem enfatizar muito a venda casada, a questão é que existe uma força maior da parte da Jo. Inclusive, eu tenho conhecidos de festa recente que todas as vezes que foram conversar, ela coloca uma pressão tão grande nos fornecedores dela, e pede para sempre falar com ela antes. Então qualquer um que indique, o cliente se sente obrigado a conversar com a ela.
Se for um fornecedor que ela não gosta, e se não for parente ela vai falar: não neguinha, melhor fechar com esse. Isso é recente, então pelo que percebo não houve nenhuma mudança.
Referente aos parceiros cadastros, o cliente não vai confiar em site, ele vai acreditar no que a pessoa que está atendendo vai indicar, porque passa confiança. E se a Jo é a vendedora, se ela esta na linha de frente ela tem que representar a empresa e mostrar todos os fornecedores que a empresa oferece. Algo que não foi feito, que por parte da Jo, é bem evidente que existe uma venda casada, tem que fechar só com os delas e ainda não indica todos do espaço.