Parece [Editado pelo Reclame Aqui]. Bolsa da aliexpress.
Respondida
São Paulo - SP
06/11/2025 às 11:50
ID: 231199157
Fiz a compra de uma bolsa da loja achando que a loja era nacional. Recebi uma encomenda do aliexpress com a nota fiscal de uma meia ??
Bolsa de ma qualidade, solicitei devolução e estorno. Enviei de volta e desde entao nao devolveram o valor. No whatsapp pararam de responder! Tenho comprovante de que devolvi o item. O endereço de devolução e destinatário nao batem com o endereço do site, parece [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
07/11/2025 às 18:58
Olá, Iris!
Verificamos aqui que o reembolso referente à sua compra já foi realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra, no valor de R$ *******,90.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido durante o processo de devolução e informamos que o procedimento foi concluído conforme as políticas da loja.
Caso ainda não tenha visualizado o estorno em sua fatura ou conta, orientamos que aguarde o prazo de compensação do seu banco ou operadora do cartão, que pode levar alguns dias úteis após a confirmação.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe marilita