Marilucia da Silva Laurentino

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Rio de Janeiro - RJ

14/08/2025 às 13:31

ID: 224528453

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Minha secadora de roupas parou de funcionar. Procurei na internet alguma empresa que fizesse consertos. Encontrei a empresa CLIMMA NORTE REFRIGERAÇÃO E CLIMATIZAÇÃO inscrita sob o CNPJ sob o número ***** com atuação em Joinville e Região. WhatsApp ***** e e-mail: *****
Entrei em contato por WhatsApp no dia 09.08.2025 e um suposto técnico disse que viria avaliar às 14:00 do mesmo dia. Alegou que contato R$80,00 pela visita caso o orçamento não fosse aprovado. Veio, disse que precisaria de uma correia e um capacitor e que voltaria na terça-feira, dia 12.08.2025, o que ocorreu. Das duas vezes veio com uma mulher loura no carro. Disse que fez o conserto, a máquina foi ligada e funcionou uns dois minutos. Cobrou R$580,00, foi pago por PIX, recusou-se a dar recibo e garantia e se foi. Após sua ida ligamos a secadora e horas depois, quando a abrimos , a roupa continuava molhada. Contactei a empresa por WhatsApp e o dito "técnico" se recusou a fazer o reembolso. Disse q voltaria para pegar suas peças de volta para depois fazer o reembolso. Como não o queria mais em minha casa (havia feito perguntas perturbadoras sobre a casa ser grande, quantas pessoas moravam na casa, aberto armário e pegado uma espátula na cozinha para usar como ferramenta sem autorização, etc), eu disse que arcaria com o prejuízo das inúteis peças mediante recibo para que fossem abatidas do reembolso, mas ele insiste em que quer as peças de qualquer jeito. Sequer questionou o reembolso, mas quer vir e pegar as peças (uma correia, um capacitor incompatível com a secadora) cujo preço autorizei fosse abatido. O nome do "técnico" é *****. O CNPJ da empresa sob cujo nome atua é o informado e creio ser nome fantasia por estar em nome de ***** .