Loja Marimar não realiza troca de produto após recebimento e envio de volta, descaso com o cliente e prazo de viagem.
Respondida
Carapicuíba - SP
30/03/2026 às 15:59
ID: 244728499
Boa Tarde! Fiz uma compra na loja Marimar no dia 15/03/26, recebi o produto porém ficaram pequenos, solicitei a troca, paguei pela postagem para fazerem a troca, o produto chegou para eles no dia 26/03/26 e desde então já enviei várias mensagens e a loja não responde não me dão nenhum retorno quando irão postar novamente as peças, já liguei já enviei mensagem e não tive retorno, viajo no dia 05/04 e provavelmente não terei as peças que comprei.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 11:10
Olá, Bom dia !
Cliente pediu para adiantar as peças pois tinha uma viajem, adiantamos o máximo para chegar a tempo, chegou porém infelizmente não serviu , solicitamos o processo de troca em tempo recorde pois existe um prazo também para troca. Questão da demora no atendimento, estamos em alta demanda, Porém a situação já foi resolvida.