Odiei

Olá, Simone !

Entendemos a sua preocupação e queremos esclarecer tudo da melhor forma possível.

Nosso prazo de produção é informado em vários momentos do processo de compra para garantir total transparência. Primeiro, ele aparece na descrição do produto, no campo Prazo de Produção, logo abaixo das opções de escolha do biquíni. Depois, antes de finalizar a compra, essa informação é reforçada em um alerta no carrinho de compras junto ao frete, uma tela que todos os clientes precisam visualizar e aceitar antes de prosseguir com o pagamento.

Trabalhamos dessa forma porque não temos peças à pronta entrega cada biquíni é produzido individualmente, de forma personalizada, garantindo exclusividade, qualidade e um caimento perfeito para cada cliente.

Sabemos que, às vezes, essas informações podem passar despercebidas, e sentimos muito se isso aconteceu no seu caso! Assim que nos procurou pelo WhatsApp, prestamos todo o suporte necessário, explicamos o prazo de produção e também informamos o código de rastreio que inclusive todos os clientes recebem por e-mail no qual os próprios clientes Inclusive cadastram assim que realiza a compra no site.

Estamos sempre à disposição para qualquer dúvida e ficamos tristes por não termos conseguido atender sua necessidade no tempo que esperava. Esperamos que em uma próxima oportunidade possamos surpreendê-la positivamente!

Um grande abraço