Pedido não recebido após prazo de entrega, com status de entregue e canais de atendimento indisponíveis.
Resolvido
Fortaleza - CE
02/05/2026 às 11:19
ID: 247516197
O meu pedido ultrapassou o tempo estimado de entrega e no rastreio consta entregue, mas, não foi. Os canais de atendimento não retornam, alegando que estão sempre congestionados. Meu pedido é o *****
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:27
Boa tarde !
Situa\[Editado pelo Reclame Aqui] resolvida.
Pedido foi extraviado e solicitamos o reembolso.
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 10:57
Solucionou o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9