Balcão com avarias após a entrega, impossibilitando avaliação no site.
Respondida
Passo Fundo - RS
13/08/2025 às 13:10
ID: 224435457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consegui avaliar a compra pelo site da Marin, por isso vim aqui relatar o ocorrido. A entrega foi super rápida e o preço também estava bom. Porém as portas do balcão que eu comprei estavam com avarias. Seguem as fotos. Já foi montado, mas a experiência deixou a desejar com as avarias.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 13:28
Olá, Guilherme!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos que o produto tenha chegado com avarias. Para que possamos resolver o quanto antes, pedimos que abra um chamado em nosso suporte pelo e-mail *******, informando:
Número da peça avariada (conforme manual de montagem)
Imagem da peça com o defeito
Assim, poderemos solicitar a reposição diretamente à fábrica e enviar as peças para você sem custo.
Estamos à disposição para garantir que sua experiência seja finalizada de forma positiva.
Atenciosamente,
Equipe Marin Brasil