Propaganda enganosa
Em réplica
Paulista - PE
21/05/2023 às 15:57
ID: 165031535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Venho alguns dias fazendo pesquisa de um móvel, percebi aos longos dos dias que essa loja faz uso de propaganda enganosa, anunciam um preço e quando a gente entra no site o valor triplica, no começo eu pensei que era algum erro, mas não é, fiz prints da tela de ontem e de hoje também, venho solicitar o comprimento da oferta, pois segundo o artigo 37 do CDC, uma propaganda é considerada enganosa quando está fora da realidade, quando induz e engana, isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Entrei em contato com atendimento porém hoje não está disponível, venho solicitar o comprimento da oferta, o valor que está anunciando, já enviei pro WhatsApp do procon da minha cidade, os prints e vídeo da tela que demostra a conduta de má fé da loja, irei aguarda o retorno.
Irei solicitar o valor anunciado pra efetuar a comprar. Obrigada
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Resposta da empresa
22/05/2023 às 10:28
Olá! como vai?
Nossos valores estão publicados em nosso site oficial.
Segue complemento abaixo também que possuimos publicado no site, caso não tenha visualizado.
Destacamos que os preços previstos no site prevalecem aos demais anunciados em outros meios de comunicação e sites de buscas
Tenha um otimo e abençoado dia.
Marin Brasil
Réplica do consumidor
21/06/2023 às 17:01
Estive no procon, porém a loja solicitou que fosse enviado a reclamação por um e-mail que estive o https://*******, foi passado pro responsável dentro do procon, minha bebê de 5 meses ficou doente e ainda não retornei no procon, mas fiz a compra do mesmo produto na loja magazine Luiza, tenho quase certeza pela política da loja, que terei que levar pra pequenas causas, essa foi a loja que tive o pior atendimento da minha vida, o bom que foi tudo por e-mail, tenho tudo registado, irei retorno ao procon, provavelmente ao juizado. Não recomendo essa loja a ninguém, erros acontece, agora o atendimento é pior que a propaganda enganosa.