marina bonita store

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Campina Grande - PB

11/12/2023 às 18:37

ID: 177982253

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no site Morena Bonita Store, e recebi o pedido dia 5/12. No dia 11/12 (ou seja, 7 dias após receber) entrei em contato com o SAC solicitando devolução do pedido.

A atendente me passou o código pra postagem nos correios, sendo que ME PASSOU UM CÓDIGO VÁLIDO SÓ ATÉ O dia de hoje, dia que solicitei devolução. E já eram 17h, os correios já haviam fechado . Ou seja, solicitei devolução no dia 7 após recebimento, dentro do prazo pra devolução do produto, porém me enviam um código válido só até aquele mesmo dia que solicitei??? Que absurdo!!!

Claramente estão dificultando a devolução. Em todos os outros sites, solicitando devolução dentro do prazo, o código que passam dos correios tem um prazo de pelo menos 1 ou 2 dias pra postagem!!!

Absurdo!!! E agora me passaram um código pra devolução até dia 13/12 se eu ficar com o crédito pra usar no site. Porém pro meu reembolso o prazo pra postagem é só até hoje, Marina bonita Store??

Quero meu reembolso!!!