Mercadoria em desacordo

Olá Janine tudo bem!?

O pedido foi feito e a data de entrega combinada seria 9/02/******* sexta feira pela manhã.
Como seria usado no carnaval consegui que fosse entregue antes, HOJE dia 7/02/******* pela manhã.
Após feita a entrega você manifestou sua insatisfação e na mesma hora informei que o valor poderia ser devolvido sem problemas. Somente pedi que a mercadoria (os 5 hobbys) fossem devolvidos para que eu pudesse fazer o estorno do valor pago pelo cartão de crédito.
Me prontifiquei ainda a ir buscar os hobbys caso fosse difícil a devolução em minha empresa.
Você se negou a devolver a mercadoria enquanto o estorno não fosse feito.
Logo, o estorno foi feito e agora aguardo a devolução da mercadoria.

Resumindo:
A entrega do produto foi feita 1 dia antes do previsto;
A Cliente solicitou a devolução do valor e no mesmo dia foi feito;
Ainda não recebi a mercadoria de volta.

Tudo foi solucionado. Agora aguardo a devolução dos 5 hobbys.

Att,

Marina Borja

Fato importante, o estorno foi feito e depois de 1 hora a reclamação foi postado e ainda alegando que a devolução não foi feita, o que não é verdade.

Pra começar hoje é dia 8. Não 7. O estorno pode ter sido feito após minhas reclamações. Porque inicialmente você queria que eu arcasse com o prejuizo de 40 reais por peça. No caso 5 peças= ******* reais. Fiz uma reclamação na sua página e você me bloqueou! Seja mais profissional! Aprenda a ouvir críticas! Como você mesma disse, as pessoas são passíveis de erros. Mas parece que você não né? Nunca fui tratada com tanta impáfia e hostiidade por NENHUMA empresa. E continuo enfatizando: só devolveremos a mercadoria após o estorno. Ainda não recebi nenhum comunicado do meu banco. Você não está em condição de exigir nada. ESTÁ ERRADA! Entenda isso de uma vez. Não me interessa seu problema com a fábrica. Se precisa devolver até amanhã, se vai ficar no prejuizo... Quem errou foi você! Já que disse que fui mal educada estou fazendo jus ao seu elogio. Por hora continuo aguardando .

Janinne, errei quanto a data, sim hoje e dia 8 e fiquei de entregar os hobby dia 9, portanto adiantei 1 dia a entrega.
Enviei o comprovante do estorno pelo whats e foi encaminhado a você.
E somente após encaminhado a você sua reclamação apareceu aqui. Acabei de enviar o estorno pelo email. Por favor verifique com seu banco pois preciso da mercadoria devolvida no mesmo estado em que foi entregue, como combinado. Aguardo endereço para que eu possa buscar.

O problema foi resolvido em MENOS DE 24H. Dinheiro devolvido.