Marina Borja

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Curitiba - PR

06/05/2015 às 14:14

ID: 12933304

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Falta de respeito com o consumidor. Imaginava que uma empresa que trabalha com noivas, teria excelência, já que se trata de um dia especial e planejado. Comprei meu produto, e via e-mail me informaram que o produto seria entregue até no máximo dia 08/05. Para ter certeza que estava tudo certo entrei em contato dia 04/05 com a vendedora e esta me informou que no dia 05/05 enviava a foto do produto pronto para aprovação e despachava no mesmo dia. Hoje dia 06/05 nem um retorno, entrei em contato via telefone novamente, e me inventaram uma desculpa de que a estagiária esta doente e por este motivo meu sapato não está pronto. Que tipo de profissional é esse? Teve 40 dias para a produção e agora por causa de uma estagiária não pode terminar meu produto? E outra questão, que tipo de acabamento vai me entregar fazendo um sapato que é todo manual em 1 dia? Além disso, a mesma ficou de me retornar por e-mail a possibilidade de uma entrega express mas não da retorno nenhum e o telefone da loja está sempre ocupado. Dia 10/05 estou indo viajar, meu casamento será em outra cidade e vou ir sem sapato. Solicito o cancelamento da compra, já que vou ter que procurar outra alternativa, e o vendedor não consegue cumprir o prazo prometido.