Marina Calçados

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São Paulo - SP

25/08/2025 às 13:25

ID: 225315359

Problema com preço promocional e atendimento insatisfatório.

Hoje tentei realizar uma compra no site da Marina Calçados. Vi que havia uma bolsa em promoção e a coloquei no carrinho. Porém, ao tentar finalizar a compra, o preço aparecia cheio. Achei que a promoção havia acabado e continuei navegando pelo site, quando encontrei novamente a mesma bolsa com o preço promocional. Coloquei no carrinho mais uma vez, e novamente o valor exibido era o preço cheio!

Diante disso, entrei em contato com o atendimento, enviei prints mostrando a promoção e expliquei que não estava conseguindo concluir a compra pelo preço anunciado. No entanto, a atendente não demonstrou interesse em resolver a questão, apenas informou que o preço seria aquele e que me avisaria caso houvesse alguma novidade.

Considero a situação absurda, pois é lei que a empresa pratique o preço ofertado. Fiquei extremamente decepcionada com o atendimento e com a falta de solução para um problema claramente relacionado ao site.

Anexei mais de um print com horários distintos, pois o produto continua a venda com problema!