PROPAGANDA ENGANOSA, ELAS NÃO DÃO AULA SÓ DESCULPAS!!!

Resolvido
São Paulo - SP
02/05/2024 às 17:01
ID: 187965515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtravés do instagram conheci o Projeto Mulheres no Topo e me identifiquei, mas, infelizmente é tudo ENGANAÇÃO!!!
Comprei 3 meses do curso de Inglês em Fevereiro e aconteceram varias coisas a primeira foi a professora ficar sem notebook por duas semanas, depois a cada aula ser um professor e nenhum deles saber onde paramos no material de apoio. Apos muitas reclamações decidiram reiniciar o projeto sem custo hoje dia 02/05 e recebemos uma mensagem dizendo que foi adiado para 09/05 pensando no pagamento da renovação que devera acontecer em agosto.
É ISSO MESMO O PROJETO É TÃO RUIM QUE PENSA NO FINANCEIRO E NÃO ENTREGAR O QUE PROMETE.
Quero meu dinheiro de volta estou decepcionada, com a falta de respeito e por ter acreditado no projeto.
Tenho todas as conversas documentadas.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 17:44
Boa tarde, Samantha. Agradecemos o seu feedback. Lamentamos profundamente que você se sinta assim. Nosso curso, com foco social, é oferecido por apenas R$49,90 mensais. Precisamos, ocasionalmente, considerar aspectos financeiros, pois remuneramos nossos professores com salários 2x acima da média de mercado. Compreendemos sua expectativa e decidimos iniciar suas aulas hoje, em 02/05, em resposta aos seus pedidos, embora tenhamos planejado iniciar em 09/05 para alinhar com o ciclo de pagamentos. Reconhecemos que somos um projeto, não uma empresa com muitos recursos, e precisamos operar de forma eficiente para manter nossos valores acessíveis. Destacamos que é difícil encontrar um valor tão baixo em outros lugares. Estamos disponíveis para discutir qualquer questão pelo WhatsApp e também contamos com um departamento jurídico. Agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
02/05/2024 às 18:36
Marina, não se justifique falando sobre o valor, isso só deixou mais claro que você deu um passo maior que a perna dizendo que pelo valor não consegue entregar o que promete!
Então, para de mentir e pegue um número de alunas que consiga oferecer aulas de qualidades ou aumente seu preço para pagar melhor os professores.
Desejo que todas as futura alunas leiam isso antes de fechar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/05/2024 às 23:52
Entendemos sua perspectiva, porém é importante considerar que uma reclamação isolada não representa o feedback geral das mil alunas matriculadas ou das que já passaram pelo curso. Lamentamos que essa situação específica tenha influenciado sua percepção. Fomos além do contrato ao estornar seu dinheiro, agindo dentro da legalidade. Além disso, ofereci pessoalmente a oportunidade de estudar gratuitamente, mas o bloqueio na comunicação após o estorno nos deixou pensativos sobre suas verdadeiras intenções. Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido satisfatória, embora a turma tenha recebido feedback positivo. Respeitamos sua decisão de não continuar conosco e esperamos que encontre um curso que atenda melhor às suas necessidades. Infelizmente, não podemos satisfazê-lá, mas nosso compromisso como projeto social é ensinar, ajudar e empoderar mulheres. Desejamos sucesso em sua jornada.