Tênis descosturou após pouco uso e SAC não respondeu

Olá! Tudo bem?

Como a compra foi realizada em uma loja revendedora, o atendimento precisa ser tratado diretamente com a loja onde o produto foi adquirido. Por questões fiscais, só conseguimos realizar análise, conserto ou substituição quando a solicitação é encaminhada pela própria lojista responsável pela venda.

O SAC da Marina Mello atende diretamente as lojas parceiras, registrando e orientando cada ocorrência da melhor forma possível. Como seu contato anterior foi feito pelo e-mail da loja online, a orientação correta é que você procure a loja onde efetuou a compra. Eles irão te passar as orientações sobre a política interna da loja e, se necessário, dar continuidade ao atendimento junto ao nosso SAC.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.