Lentidão e falhas no carregamento do site dificultam a navegação e conclusão de compras
Resolvido
Embu das Artes - SP
04/08/2026 às 13:10
ID: 255589489
Navegar pelo site virou um teste de paciência. Cada página demora para carregar e, várias vezes, preciso atualizar para conseguir continuar. Em alguns momentos os botões nem respondem direito. Desse jeito fica difícil concluir a compra com tranquilidade, ainda mais quando o problema acontece repetidamente.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 09:32
Olá Luiz!
Lamento pela percepção relatada e agradeço por compartilhar sua experiência.
Realizamos acompanhamentos constantes em nosso site e, no momento, não identificamos instabilidades gerais que impeçam a navegação ou a finalização das compras. Em algumas situações, oscilações na conexão com a internet, no navegador utilizado ou até mesmo o acúmulo de cache podem impactar temporariamente o carregamento das páginas e o funcionamento de alguns recursos.
De todo modo, levamos seu apontamento a sério e o registramos para análise, pois buscamos oferecer uma experiência de compra rápida, segura e prática para todos os nossos clientes.
Permanecemos à disposição sempre que precisar e será um prazer auxiliá-lo em qualquer eventualidade.
Atenciosamente,
Equipe Marina Moda Praia.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 17:34
navegação estava bem incômoda, mas o atendimento considerou o relato, explicou possíveis causas para a lentidão e registrou a situação para análise. Depois do retorno, a questão foi resolvida e fiquei satisfeito com a atenção dada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7