Pagamento efetuado mas pedido sem confirmação

Olá Cleidiana!

Lamento sinceramente pela impressão causada e agradeço por compartilhar sua experiência.

Após analisarmos a situação, verificamos que não identificamos qualquer inconsistência no registro do seu pedido. Em alguns casos, devido ao tempo de processamento da confirmação do pagamento ou a instabilidades momentâneas de conexão, a confirmação pode não aparecer imediatamente, o que pode gerar a percepção de que a compra não foi concluída.

De toda forma, nossa equipe permaneceu à disposição para verificar o ocorrido e prestar todo o suporte necessário. Nosso compromisso é garantir que todas as informações sejam confirmadas corretamente e que cada solicitação receba o devido acompanhamento.

Pedimos desculpas por qualquer insegurança que essa situação possa ter causado e reforçamos que estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e acompanhar nossos clientes até a completa resolução de qualquer ocorrência.

Atenciosamente,
Equipe Marina Moda Praia.