Reembolso
Não respondida
Ponta Grossa - PR
03/08/2026 às 16:16
ID: 255512751
Fiz uma compra em *****. O produto chegou com atraso e não veio conforme foi pedido.
Reclamei várias vezes para devolver o produto, no dia ***** enviei as fotos solicitadas, dia ***** solicitaram as fotos novamente e enviei, no dia ***** enviei novamente. Solicitaram novamente e encaminhei no dia *****.
No dia ***** recebi mensagem que seria disponibilizado um crédito no valor para que eu adquirisse outro produto. Respondi que preferia que fosse feito o reembolso com devolução da mercadoria e até o momento não obtive retorno.
Fiz esta reclamação no dia 05/05/26, no dia 08/05/26 a empresa respondeu que seria solucionada.
No dia 21/05 a empresa mandou um tiquet para devolucao da mercadoria a qual foi devolvido no dia 25/05/26.
Até agora não obtive retorno da empresa muito me nos o reembolso.