Falta de estrutura adequada do evento
Não respondida
Fortaleza - CE
17/06/2026 às 07:20
ID: 251612193
Venho registrar minha insatisfação com a estrutura do evento de forró realizado no dia 16/05/2026 no Marina Park (CNPJ 07.334.600/0001-35) evento Festival playlist.
Adquiri ingresso na área lounge justamente buscando maior conforto e uma melhor experiência durante o evento. No entanto, devido à falta de estrutura adequada do local, especialmente em relação ao escoamento da água da chuva, o ambiente ficou completamente alagado.
A água acumulada permaneceu parada no chão, causando extremo desconforto e impossibilitando a permanência no local. Além de estar molhada (espaço não possui área coberta), precisei permanecer em um ambiente com água acumulada, sem qualquer suporte ou solução adequada por parte da organização.
Diante dessa situação, fui obrigada a ir embora antes do término do evento, o que prejudicou totalmente meu lazer, já que não consegui assistir a todas as atrações que gostaria e que ainda iria se apresentar.
Considero inadmissível que um espaço que recebe grandes eventos não possua estrutura mínima para lidar com situações climáticas previsíveis, principalmente em áreas premium vendidas justamente com a proposta de maior conforto, desta forma, solicito reembolso.
Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução diante do transtorno causado.