Entregou o produto errado

Em réplica
Brasília - DF
27/05/2014 às 01:53
ID: 8946217
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um perfume por esta empresa.
Primeiro eles expiraram o prazo de entrega e eu tentei várias vezes ligar e mandar e mails e eles nunca me responderam. Quando a *******, era outro perfume e num volume bem inferior ao que eu havia solicitado.
Já tentei falar várias vezes no telefone de atendimento e nunca é possível falar. Já tentei vários e mail e também ninguém me responde.
O valor foi debitado no meu cartão.
Esta empresa é desrespeitosa, não cumpre os prazos e muito menos entregam o produto comprado.
Uma vergonha
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Resposta da empresa
30/05/2014 às 13:42
Prezada Srta Anária
Enviamos email com relação a informações relevantes quanto a resolução de sua reclamação
Pedimos desculpas pelos transtornos.
att
SAC - Garantia de Qualidade
Marina Perfumes
Réplica do consumidor
02/06/2014 às 04:11
Eles me propuseram um perfume feminino....
Fala sério...
O produto continua errado